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新「xin」2注册:租手机,是一种怎【zen】样的“迷《mi》惑行为〖wei〗”?

admin2022-01-1626

你的下一部iPhone,何必是你的iPhone

文 | 李莹

编辑 | 余乐

刘梦泽不小心把手机摔在了地上,吓得她一个激灵,赶忙捡起来小心翼翼地四处检查,看到没什么痕迹,这才松了口气。

自从换了这台iPhone 12,刘梦泽就开始对手机异常在意,不为别的,只因为这台手机是租来的,将来还要还。

在刘梦泽加入的某租机平台用户群,手机租赁联结起了近500人,他们在这里热烈地讨论,争相传授如何快速租到一台新手机,或者分享手机到手之后的喜悦。

但除了这一小群“租机党”,大多数人对于租手机这种行为却是满头的问号:手机这么私人化的设备为什么要租?就算买不起贵的,还买不起便宜的吗?就算一时负担不起全款,分期买手机不香吗……

然而短短几年,不被理解的手机租赁经济却成长出了不小的市场体量,更有人把这当作一片蓝海,带来资金为其添砖加瓦。

租手机的买卖到底怎样,对于消费者来说,是个“真香”的选择吗?

买不起吗,干嘛要租?

10月份,张莫通过一家手机租赁平台的“以旧换新”活动,顺利将此前租用的iPhone 12换成了13。算下来,张莫最终用4199元使用了9个月的全新128G的iPhone 12,现在又以每月424元的租金继续享用iPhone 13的使用权。算完这笔账,张莫怎么看都觉得租手机对自己来说是划算的。

当初朋友告诉张莫可以去租手机时,她的第一反应是拒绝。“自己都上班这么多年了,又不是没钱买手机, *** 嘛要租?”

可是,她很快就被朋友说服了。逻辑是这样的:虽然(苹果)官网有以旧换新的活动,旧手机可以折抵部分费用,但这笔钱并不多,所以,如果想每年都用最新的型号,一年下来的费用也得五、六千块。按照当时某平台上的租赁价格来看,张莫可能一年只需花费四、五千块,就可以年年用上新手机,并且不用再费心处理旧手机。

对于像张莫这样年年换新机的人来说,租用手机既满足了对新手机的使用需求,又能在人人争抢新机时另辟蹊径,以较低一些的价格享受到拥有新款手机的快乐。

对于那些并不追求一年一换的人,租手机就不那么划算了,可他们租手机也有自己的理由。

孙彤知道按照自己的换机频率,一直租手机用要比直接买贵很多。但是,她告诉我们,分期交租金压力比较小,在无法用其他平台分期购的情况下,租手机也是可以接受的选择。

刘梦泽也是如此,想要拥有新手机,但信用额度不允许分期购买。“当时着了迷似的就想用苹果手机,身边好多同学都用上iPhone 13了,我手里还是卡得不行的安卓机。”经过反复权衡,她最终决定租用一台9.9成新的iPhone 12,日租价在10元左右,租期365天。

芝麻信用分免押金、日付租金、不占用花呗额度,这些优惠政策给了刘梦泽们很大的租机便利。他们往往想换手机却又囊中羞涩,租赁的方式可以把一次性购买的大额支出分散至较长的时间周期,一天一杯奶茶钱就能让他们用上心心念念的新手机。

还有一部分人选择租手机是因为日常使用之外的其他需求,比如工作备用机、游戏用机、测评测试用机、追星用机等。李先生在某租机小程序上租了部二手iPhone 11,日租只有七八元钱,租期180天,权当工作和生活上的备用机。几块钱的日租金对他来说毫无压力,同时这部租来的手机也满足了他一部分的日常消遣需要。对于痴迷于3C产品、一直想当一名数码测评博主的阿豪来说,租手机既不用一次性花费很多,又能在一定时间内拿到多种手机做测评,对他来说刚刚好。

还有少部分人租手机不是为了使用,而是想着借此套一笔现,比如菲菲。她因为不理性的消费欠下一笔网贷,急需筹款还债。在听从了一位微博网友的建议后,她觉得租手机套现是一个不错的选择。于是菲菲便先以自己的名义租了一台iPhone 11 Pro Max,手机到手后转给上述网友,那人承诺会给她一笔钱,到期后再把手机还回来。虽然收到的钱跟年租金没差多少,但却解了菲菲的燃眉之急,让她不至于因为还不上网贷平台的钱还出现征信问题。但很快那人就失去了联系,手机自然也就回不来了,菲菲被骗,只得独自承担租手机产生的费用。

后来菲菲看到有团伙因租手机后转卖获利而被判刑,现在想来那个网友干的就是这种违法的勾当。在豆瓣“负债者联盟”小组,有着菲菲类似遭遇的不止一个,她们都是租手机后把手机交给别人,到头来手机也不在自己手上,租赁合同还得自己背。

智商税还是划得来?

对于现在正在租着手机或者有租机打算的人来说,租手机往往是他们考虑过后的选择,有人觉得有钱可省,有人觉得有利可图,有人急用却又无力购买,大家各取所需,手机租赁市场也因此得以运转和持续。但当有人前仆后继去租手机时,还有一群人在极力阻止别人掉入租手机的“陷阱”,在他们的描述中,租手机就是个“坑”。

所以,租手机到底是一笔划得来的交易还是智商税行为,值得讨论。虽然很多平台都惯于用几块、十几块的日租金或者几百块的月租金来制造一种廉价的错觉,但长期积累下来,租金也是一笔可观的支出。在这里我们可以做一笔最简单的算账:

以全新256G iPhone 13为例,苹果官方旗舰店售价6799元,在几大主流的租机平台上,一年租金在3500+至5700+不等。也就是说,有的平台可以半价享有新手机一年,有的却需要花费原价的八成还多。

而在“租完即送”套餐下,这些平台的总租金都在8400元以上,是原价的120%多。在这种模式下,用户按月缴纳租金,租期满时手机即为个人所有,实则是另一种形式的分期购。虽然比手机原价贵了些,但好在可以给那些无法用花呗或者白条的人提供另一条购买手机的渠道。

还有一种情况是先租赁后买断,若选择这种模式,则需要在租期结束时一次性支付一笔买断费。256G iPhone 13的买断费大多在3200元-4500元之间,有的甚至超过了手机价值的一半。这时,一年的租金再加上买断费,高者可达10058元,远远高于手机原价。

左为“租完即送”模式下的手机租价,右为“租完归还/续租/买断”模式下的手机租价

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这样算下来,通过租手机的方式“以租代购”将手机拿到手,溢价会高于官方售价的24%-48%,比用白条、花呗,甚至信用卡分期的利息都要高很多。倘若只租不买,一年下来租金在3500元到5000多元不等。但一般来说,四、五千块往往就能买到不错的品牌旗舰机了。

结合此前张莫和孙彤的计算,比较下来不难看出,租手机其实更适合频繁换手机的人。只要找到合适的平台,一年一换的他们往往可以花费比买手机低一些的价格一直享有新手机。相反,“先租后买断”就不是什么明智的选择了。

划不划算还有一个重要的权衡点在于租赁周期。在租机平台上,新手机的租赁周期普遍设置的时间较长,可短租30天或90天的只有二手机。目前人人租、爱租机等主流租机平台上,一部全新苹果手机的租期基本都为一年。上述运营人员小赵告诉我们,新设备价值普遍比较高,如果客户短租完再归还,新机变二手,价值就会大幅下降,所以商家一般都会将租期设定地比较长。

消费者只有对手机的短暂性需求时,花几百块短租一个月远比买一部新手机合适的多;但如果面临长期需求,就得好好比较长租租金和一次性购买带来的成本差异。

总结下来,租手机是不是智商税,还是得看需求和个人的实际情况。像孙彤那般明知租金比直接买要贵,却又无法分期购的情况,租用手机是他们在权衡了各方因素之后得出的最适合自己的解决方案。

张莫在小红书笔记里写道:在这个科技日新月异的年代,电子产品更新速度太快,对于一些对配置有要求的数码潮流人士,租机是一个很好的选择。有数码博主也认为,租可以创造人与产品的良性磨合期,用理性的方式让人完整体验产品,当电子产品革新换代的速度越来越快,用租的方式去使用电子产品可能会越来越符合当代的趋势。“在产品的试用期内,尽可能发挥更大价值”,租手机也不失为一种值得一试的消费数码产品的新模式。

租手机头顶的乌云

抛去价格不谈,只有使用权、没有所有权的租赁模式有时会给租户带来额外的困扰。

租来的手机用着不踏实,这似乎是租机用户共同的感受。iPhone 12虽然已经租到手两个多月,但刘梦泽心中总是有所顾虑,生怕手机磕着碰着。“毕竟不是自己的东西,到时候出现问题如果被平台要求买断,那我就麻烦了。”

刘梦泽的担心不无道理。她看到过网上很多人现身说法,称归还手机后被要求支付维修费,更有甚者被迫买断,像这样折腾一圈下来,租手机的成本远超正常购买。

在平台的“租赁须知”中,都会对折旧和赔付的规则做出说明:一般情况下,租赁设备正常使用所产生的折旧费用由商家承担,人为损坏、碰撞,划痕等问题,租户需要承担维修费用。租赁设备到期归还时如果不符合还机的标准条件,那么租户就必须按照约定的标准向商家支付赔偿金。

问题就在于,租机、还机的过程难以划定责任,归还后平台鉴定也缺乏透明机制。此前有分析师体验手机租赁服务时就发现了还机可能会出现的问题:在租赁时条款里只说有重大损坏才需要买断,但是在还机页面中却出现了其他可能使你必须买断的情况。

除了在意手机的损耗,租用手机的不安全感很大一部分来自于对个人隐私数据泄露的担心。跟其他设备不同,手机是人们最常用、也与人们关系最紧密的电子产品之一。通讯录、聊天记录、个人资料、支付信息……只要在长期使用之后,它们都会在手机上留下痕迹。

平台方面提到,归还机器前建议租户清除个人信息,如果忘记清除,他们也会有专业工程师来清除数据。但小赵告诉我们,他们其实是没有时间去一一仔细处理的,因为每天还回来或者租出去的设备太多了。“别的店铺我不太了解,但我们自己的话,拿回来第一时间是检测设备有无损坏的,设备没问题会进行格式化处理。”她也提到,一般客户还回来之前都会主动格式化,毕竟个人资料比较重要。

前述分析师表示,在她还机时,工作人员也只是检测的手机各项功能是否正常,全程没有主动向她展示如何操作清除了隐私数据。但就现在的技术而言,就算手机多次格式化,有心之人想要恢复数据也不是什么难事。

不过,关于这一点,平台方面都明确表示会对手机进行专业的数据清理,以保障用户的隐私安全。张莫在把iPhone 12还回去前主动恢复了出厂设置,她对数据泄露并不担心,“我相信支付宝的平台背书。”在她看来,支付宝还是靠得住的。

租机平台还有很长的路要走

租赁经济古来有之,但现在依托于信用分、支付分等信用体系发展起来的信用租赁,是让租手机等租机业务越发火热的关键,接受我们采访的所有消费者均表示,信用免押让租手机成为可能。而这种信用免押的电子产品租赁模式,近几年正在不断扩张。

从支付宝数据来看,人人租小程序有超过804万人最近使用,芝麻租物、爱租机等平台最近使用人数均超过260万。2018年11月,人人租获得蚂蚁金服数千万元A轮融资,2021年1月又宣布完成近亿元B轮融资;而另一大平台爱租机也于去年9月份宣布完成千万级人民币A轮融资。

支付宝上的租机平台

小赵称,他们公司主要做线上及线下的办公设备租赁,手机租赁业务在其中占比并不大,但目前每月订单规模已经到了400万-500万。根据企查查数据,目前登记在业的数码产品租赁公司近9万家,而支付宝、淘宝或者微信,则帮助租机平台链接起了消费者和这些大大小小的租赁公司。

爱租机在这几年的发展中,陆续完成了由自有出租向平台服务商的转变。爱租机胡光铁此前在接受媒体采访时表示,成立初期,爱租机的盈利模式为“租金+残值回收-采购价格”,即平台自己采购智能手机,并完成租赁和回收全套流程。从2020年初开始,盈利模式转变为租赁公司来采购手机,然后放在爱租机平台上出租,平台只收入驻和技术服务费用。

人人租崔经理告诉我们,他们一直是平台属性,作为第三方服务商参与到租赁交易中来。在完成B轮融资的公告中,人人租提到,平台为超过2.5万商家提供新租赁平台、系统和工具赋能。有人人租的商家表示,通过平台的每一笔交易都是要抽取佣金的。

目前市场上提供租机服务的商家或平台,基本上都是以上两种模式,要么作为出租方独立担负起整个租赁流程,靠“租金+残值回收-采购价格”来盈利;要么扮演好平台的角色,收取入驻费用、抽成和技术服务费等实现盈利。

支付宝租机平台上的租赁店铺,与淘宝商家并无二致,都是签约入驻。一家租赁商铺老板告诉我们,商家需要按年缴纳一定的服务费,也有些小平台可以免费入驻,但每个订单平台都会有一定的租金分成。“根据平台和品类有所不同,我这边的订单平台分成8%。此外,平台还会有一些推广位,商家可以选择付费报名推广。”

商铺老板表示,平台的作用对于商家来说主要是两方面:一是风险控制,二是订单引流。平台提供的风控能让商家免押金发货给用户,而订单引流则依托了支付宝和微信本身的大流量,给入驻商家提供了客源。

但即便有了芝麻信用等比较完善的信用体系,商家依然难以把握用户真实的个人信用情况。就像菲菲提到的租手机套现情况,也是租机平台所要面对的一大隐患。

此外,目前电子产品信用租赁的尴尬处境还在于消费者的不认同。@微博数码曾发起一项关于大家是否会租手机用的调查,4586位参与者中,有93.5%的人表示以后不会租手机用。2015年9月,苹果就推出最低32美元的手机租赁销售方案,随后三星也在美国推出Galaxy系列手机租赁服务。据称,美国市场苹果手机租金收入占总营收的10%。而在中国,手机租赁市场的成交量不到手机交易总量的1‰。胡光铁表示,中国租赁市场6%的渗透率远低于欧美平均20%以上的渗透率水平。

其实归根到底,还是观念问题,租赁更偏好于“享用”,购买则是“拥有”。是短暂的享用还是永久的拥有,大多数人,可能更倾向于后者。

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